{"id":787,"date":"2022-06-03T15:05:20","date_gmt":"2022-06-03T13:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codicert.io\/co\/?page_id=787"},"modified":"2022-07-07T23:09:23","modified_gmt":"2022-07-07T21:09:23","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.codicert.io\/co\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQs – PREGUNTAS FRECUENTES<\/strong><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAqu\u00ed encontrar\u00e1s algunas de las preguntas m\u00e1s habituales, con las respuestas de nuestros expertos.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Los saldos adquiridos no ser\u00e1n reembolsables en ning\u00fan caso.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Codicert es la marca comercial de la empresa Servicios de MailCertificado CIF B-85804532, fundada en el a\u00f1o 2009 y que act\u00faa como prestador de servicios de confianza conforme a las leyes vigentes.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La contrataci\u00f3n de los servicios de Mail certificado mediante la p\u00e1gina web (https:\/\/https:\/\/www.codicert.io\/co\/) se completar\u00e1 con los siguientes tr\u00e1mites:<\/p>

1\u00ba. Introducci\u00f3n de los datos identificativos y de facturaci\u00f3n del CLIENTE.
En caso de que el CLIENTE ya est\u00e9 previamente dado de alta y los datos mostrados no sean correctos, tendr\u00e1 la posibilidad de modificarlos desde su \u00e1rea de usuario.<\/p>

2\u00ba. Pago de los servicios. El pago de los servicios contratados por el CLIENTE se realizar\u00e1 por adelantado con tarjeta de cr\u00e9dito (VISA y MasterCard) mediante pasarela de pago (TPV) o con PayPal.<\/p>

3\u00ba. Factura. El CLIENTE tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n en su \u00e1rea de usuario la factura correspondiente a la compra realizada.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le recomendamos utilice nuestro servicio para transmitir informaci\u00f3n de la que pueda necesitar prueba de entrega y certificaci\u00f3n de contenido, para su uso en procesos de reclamaci\u00f3n o legales.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La empresa Servicios de CODICERT interviene como \u201cPrestador de servicios de confianza\u201d. Esta figura se enmarca tanto en normativa europea, Reglamento (UE), 910\/2014; y en la normativa nacional, Ley 6\/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electr\u00f3nicos de confianza.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nuestra empresa almacena durante 5 a\u00f1os todas las comunicaciones realizadas a trav\u00e9s de nuestro sistema. Antes de que venza este per\u00edodo recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico por si desea ampliarlo por otros cinco a\u00f1os.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Servicios de CODICERT deposita instant\u00e1neamente ante notario copia de todas las comunicaciones enviadas y de los eventos que sobre las mismas se producen. Nuestros usuarios pueden solicitar un acta notarial de cada una de sus comunicaciones, que incluye: los datos de emisor y receptor, fecha, hora y otros datos de entrega, el contenido de la comunicaci\u00f3n y de los ficheros enviados en PDF o nombre y huella digital de los enviados en otros formatos.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t